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9Online change de modem
Actualité, DSL
Il semble que 9Online ait décidé de changer le modem associé à ses packs sans prévenir ses clients, et ce alors que certaines personnes l'avaient déjà commandé.
Ainsi, Dickie et Damien, dans le forum, nous informent qu'ils ont reçu un modem Comtrend 350 à connectique uniquement USB, sans être prévenu, alors qu'ils s'attendaient à recevoir un modem à connectique Ethernet : plus précisément le Comtrend CT-361 dont nous parlions dans une brève du 27 août dernier, comme précisé dans les Questions/Réponses sur le site de 9Online à l'époque.
Dickie, qui a immédiatement contacté le service commercial de 9Telecom, s'est vu expliquer que le CT-361 était destiné à l'offre commerciale "Guideo" (un service de la Banque Populaire). Après avoir utilisé un ton un peu plus soutenu, il est tout de même parvenu à se faire échanger son 350 contre un 361, charge à lui de renvoyer le modem USB. Le 361 serait en fait disponible uniquement à partir de mi-octobre.
Espérons que ces pratiques plutôt douteuses n'ont pas lésé d'autres futurs abonnés à 9Telecom.
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Par Anthony, 
le 12/09/2003 à 23:20
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