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La Neufbox par SFR fait son entrée
Actualité, matériels, offres, DSL, FTTH
Adieu les offres Neuf. Il n'est désormais plus possible de s'abonner qu'aux offres ADSL SFR dont voici le récapitulatif :
Quelques remarques : les débits ci dessus sont à priori ATM donc en réalité 20% de moins en IP. Il n'y a pas de frais d'ouverture ou de durée d'engagement, mais toujours 45€ de frais de fermeture. Toutes les offres permettent de recevoir certaines chaînes de TV sur son PC mais seule l'offre Neufbox de SFR en zone dégroupée permet de recevoir toute les chaines via le décodeur. Le service d'enregistrement du décodeur coûte 5€ mensuels. Les deux offres Neufbox de SFR incluent 9Giga, Neufbox Music initial, une installation garantie, et un rétablissement sous 48h qui, s'il n'est pas possible, est comblé par le prêt d'une clé USB 3G pour continuer à surfer via le réseau mobile de SFR. C'est clairement un plus.
La fiche d'information standardisée est disponible ici. On se demande son intérêt car elle devient de plus en plus compliquée à lire avec du texte écrit en bas de page en taille minuscule. Ce n'est pas vraiment l'esprit dans lequel il a été demandé aux FAI de réaliser ces fiches standardisées dont le but est d'aider les potentiels abonnés à comprendre ce qu'ils achètent.
Dans la FAQ, on trouve quelques perles :
Quels sont les systèmes d'exploitation compatibles ?
Microsoft Windows 98 SE, Millenium, 2000, XP, Mac OS 9 et X et Linux (compatible mais non supporté par neufbox de SFR). Microsoft Windows Vista sera prochainement supporté.
Dans le cas d'un Macintosh et Linux, il est nécessaire de disposer d'un port Ethernet pour le raccorder à la neufbox.
On vous rassure, les Mac en Wifi (appelé Airport chez Apple) ainsi que les ordinateurs sous Windows Vista fonctionnent très bien avec la Neufbox, cette entrée dans la FAQ fait sans doute référence à leur assistant logiciel. Plus bas dans la même page on explique d'ailleurs comment utiliser un Mac avec la Neufbox.
SFR a également mis en ligne son site dédié à la fibre optique et en profite pour présenter une Neufbox survitaminée, mise à jour pour le très haut débit :
Elle dispose de 4 ports Gigabit Ethernet ainsi que du WiFi 802.11n. Les offres fibre optique de SFR reprennent les caractéristiques de l'offre Neufbox par SFR en zone dégroupée, avec la possibilité du multi TV et du multi lignes : la possibilité d'avoir plusieurs décodeurs TV ou plusieurs lignes téléphoniques, chacun pour 5€ / mois. Côté débits : 100Mb/s en réception et 50 Mb/s en émission. Les zones couvertes concernent la région parisienne et Pau. L'installation à domicile est gratuite. Fiche d'informations standardisée pour Paris et Pau.
MàJ : les plus perspicaces d'entre vous auront remarque que la SFR Box, conçue par BeWan, semble avoir disparu.
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Par Anthony, 
le 08/10/2008 à 12:21
Commentaires (3)
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Dupire le 13/12/2008 à 00:21
Attention! Si vous passez au dégroupage total ils envoient le décodeur TV mais pas la Neufbox!
Moi je n’avais pas de Neufbox depuis 4 ans car j’utilisais un modem-routeur personnel, et j’ai poireauter 2 semaines avant de comprendre qu’il aurait fallu le demander!
En plus 2 jours après ma demande de dégroupage total France Telecom (”t’es le con”) coupe le téléphone; donc 2 semaines sans téléphone faute de Neufbox.
Si vous êtes dans mon cas:
Achetez votre Neufbox chez Boulanger, Darty ou autre et demandez le remboursement à Neuf (c’est prévu).
hachim le 25/02/2009 à 23:40
bonjour je suis dans une zone non dégroupée (lur70) et ça ne dégroupe toujours pas sachant que dans cette ville de plus en plus habitant s’abonne chez sfr et toujours rien je ne comprend pas j’aimerai avoir des explication a ce sujet pourquoi payer plus alors qu’on a moins ce n’ai pas logique d’après moi qui ni comprend pas grand chose en informatique je c’est que sfr doit donner de l’argent a l’opérateur historique pour les ouvertures de ligne mais pour le reste?
TAVARES le 17/03/2009 à 12:13
J’ai demandé à faire évoluer mon offre pour avoir la neuf box de sfr mais ces têtes de noeuds m’envoie le décodeur TV qui mais 5 jours pour s’activer.
Ensuite je redemande la neuf box et là plus de téléphone seulement internet et la tv numérique.
Je rappel le service assistance 1ère fois AOL BOX HS pour le téléphone
2ème fois la commande n’a jamais été envoyé mais la facture si.
3ème fois vérification de commande non refaite
4ème fois —> miracle je suis en dégroupage total mais mon aol box n’est pas compatible avec le nouveau forfait, donc on annule mes précédente demante et on me dit que l’on m’envoi la version antérieure de la neuf box blanche avec le capot noir mais que je ne pourrait jamais avoir le nouveau.
Mais je payerais 49€ de frais de dossier et je devrais renvoyer mon AOL Phone que j’ai payer.
Je crois que SFR nous prends pour des C…