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Dégroupage Alice et Darty » « Le groupe Neuf Cegetel poursuit sa lancée dans le FTTH

L’ARCEP réagit au slamming

Actualité, information, télévision, DSL

Le slamming vous connaissez ? Il s'agit d'une méthode peu scrupuleuse de certains FAI qui raccordent l'abonné d'un FAI dégroupé à leur propre équipement, interrompant ainsi leur connexion Internet. S'il ne s'agit la plupart du temps que d'erreurs, il s'agit aussi parfois d'abonnements forcés. L'ARCEP revient sur ce phénomène et propose une foire aux questions dédiée à ce sujet : http://www.arcep.fr

[ - ajouter un commentaire | trackback | RSS ] - Par Anthony, - le 27/01/2007 à 15:56

Commentaires (2)

  1. fabricepsb le 03/02/2007 à 12:20

    de toute façon les problèmes de slamming que moi j’ai personnellement subis sont à attribuer à l’ARCEP elle-même :
    c’est elle qui a établi les règles de procédure du dégroupage à savoir que un Fai demande à France télécom le dégroupage. donc FT n’a pas de preuve qu’un consommateur a fait une demande de dégroupage et le Fai malhonnète peut
    faire ce qu’il veut.
    Une fois que vous êtes dégroupé “sauvagement” à vous de vous démerder pour retrouver la situation initiale.
    Merci l’ARCEP : ce n’est plus à la concurrence mais à LA JUNGLE que vous exposez le consommateur et vous êtes RESPONSABLE !!!

    PS : après une lettre recommandée, FT m’a remboursé les frais d’ouverture de ligne que j’avais engagés après avoir subi une coupure suite à une demande soit-disant de Free.
    En résumé l’arcep me doit le prix d’une lettre recommandée plus 10 jours de coupure téléphonique fixe et adsl.
    A bon entendeur

  2. didier le 16/04/2007 à 20:39

    Bonjour, j’aimerai savoir si il exixte un moyen de prévenir se probléme de slamming. Merci

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