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Vous consultez actuellement les archives du mois 04-2007.

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Archive du 04-2007

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Numéros de la hotline Neuf

Actualité, information

On nous demande souvent les numéros de la hotline des FAI. Je viens de tomber sur un message les récapitulant Pour Neuf Cegetel AOL, les voici :

Les nouveaux numéros du Service Clients Grand Public :
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Ces nouveaux numéros seront largement communiqués à nos clients, mais vous pouvez également en informer vos internautes.

Pour une assistance technique ou commerciale les clients Neuf doivent désormais composer le :

- le 0892 79 00 09 pour les clients Grand Public ;
- le 0892 79 00 99 pour les clients Professionnels ;
- le 0892 79 00 19 pour les clients de l'offre Mobile.

A cette occasion, l'assistance technique et commerciale de Neuf élargit ses horaires et sera désormais joignable 7 jours sur 7 de 8h à 22h.

Pour une assistance technique ou commerciale les clients Cegetel Grand Public doivent désormais composer le :

- 0892 79 00 77 pour les clients Grand Public.

Les clients Cegetel Professionnels doivent désormais composer le :

- 0892 79 00 77 pour une assistance technique (même numéro que le grand public) ;
- 0805 70 10 70 ou 10 70 pour une assistance commerciale (numéro inchangé, appel déjà gratuit).

Pour une assistance technique ou commerciale les clients AOL doivent désormais composer le :

- 0892 79 03 04 pour une assistance en français ;
- 0892 79 27 73 pour une assistance en anglais ;

Hors temps d'attente, le coût de l'appel reste à 0.34€ TTC/mn depuis un téléphone fixe, temps d’attente gratuit depuis une ligne fixe Neuf Cegetel, AOL ou une ligne fixe France Telecom.

[ - 3 Commentaires] - Par Anthony, - le 26/04/2007 à 21:37

Free lance un service de Fax

Actualité, offres, téléphonie

S'agit-il d'une réplique à la seconde ligne d'Alice ? Free propose désormais à ses abonnés une seconde ligne pour le Fax. Il ne s'agit pas d'une véritable seconde ligne, mais d'un service de Fax par site web. Free active un nouveau numéro par abonné. Tout fax reçu sur ce numéro est renvoyé par email à l'abonné. Ce dernier peut également envoyer des fax en envoyant le document numérisé depuis le site de Free.

Plutôt pratique, puisque vous pouvez envoyer et recevoir des fax du moment que vous avez une connexion à Internet. Mais si vous avez de gros besoins, rien ne remplacera le vrai fax physique, puisqu'il faut numériser les documents ou avoir une grosse boite mail pour recevoir les fax.

Le communiqué : http://iliad.fr/presse/2007/CP_250407.pdf

S'abonner à Free : http://adsl.free.fr/

[ - 9 Commentaires] - Par Anthony, - le 25/04/2007 à 09:35

Neuf lance son offre FFTH

Actualité, information, offres, FTTH, THD

Neuf met le paquet sur la fibre. L'opérateur a finalisé l'acquisition d'Erenis : le communiqué indique que SFR pourrait également soutenir l'effort d'investissement pour l'élargissement de la couverture du réseau. Neuf a déclaré vouloir investir 300 millions d’euros sur la période 2007-2008-2009 pour raccorder un million de logements et 250 000 clients.

Neuf lance aujourd'hui son offre FTTH à Paris et à Pau. L'offre « 100 % Neuf Box en Fibre Optique » contient l'Internet à 50 Mb/s en symétrique, la téléphonie illimitée, et la TV HD.

• à Pau, l'offre est commercialisée à 34,90 €/mois. Elle repose sur le réseau de la ville, le Pau Broadband Country (PBC), qui dessert les communes de Pau, Ousse, Lons, Lescar, Lee, Jurançon, Bizanos, Idron-Ousse-Sendets et Billere, soit près de 40 000 foyers raccordables. Neuf a déjà 3 000 abonnés à Pau, anciennement abonnés à Mediafibre, acquis par Neuf il y a peu. Pour s'abonner il faut aller à l’agence Neuf de Pau-Despourrins ou à la FNAC de Pau ou encore appeler le 0 805 700 397 (appel gratuit depuis un poste fixe).

• à Paris, l'offre est commercialisée à 29,90 €/mois. Elle s'appuie s’appuie sur le réseau d’accès en fibre optique de Neuf Cegetel à Paris qui dessert plus de 55 000 logements et raccorde plus de 10 000 clients. Neuf a mis en place un site pour l'offre parisienne : http://fibreoptique.neuf.fr/. Il est également possible de s'inscrire au 10 90. A noter qu'à Paris, une offre comprenant TV et téléphone, mais sans Internet, est disponible.

Les clients actuels de Neuf, Cegetel, AOL et Médiafibre qui voudront souscrire le service « 100% Neuf Box en Fibre Optique » pourront le faire dès cet été. Les modalités de cette migration leur seront communiquées dès la disponibilité de l’offre, conformément à l’un des engagements de la charte « Neuf s’engage ».

Les frais d'installation sont offerts jusqu'au 1er septembre 2007.

La carte de couverture à Paris :

La carte de couverture à Pau :

Le blog de Neuf sur la fibre : http://actu.neufblog.com/ftth/

S'abonner à Neuf.

[ - 6 Commentaires] - Par Anthony, - le 24/04/2007 à 18:09

Rachat de Club par Neuf : c’est officiel.

Actualité, information, logiciels

Cette fois, le rachat de Club par Neuf est officiel, Neuf et T-Online annonces des discussions exclusives. Voici le communiqué de presse. Club annonce 570 000 clients ADSL et 533 NRA dégroupés par ses propres moyens.

Soumise à l’issue d’un processus formel de consultation des instances représentatives du personnel de T-Online France et à l’obtention des autres autorisations nécessaires, la transaction devrait être finalisée d’ici à la fin du premier semestre 2007.

Bon courage à tout le personnel de Club !

[ - 5 Commentaires] - Par Anthony, - le 23/04/2007 à 15:36

Quelques liens sur la toile

Actualité, information

Avec un peu de retard, la version 3 de Free & Mac est en ligne : http://www.free-et-mac.fr
Bravo à Benji et son équipe.

On continue avec Mathieu qui nous indique deux pages dédiées aux VPN sur Macbouffon.com

http://www.macbouffon.com/articles/reseau/vpn/
http://www.macbouffon.com/articles/reseau/vpn/openvpn/

Marc lance son blog dédié au FTTH : http://www.generationftth.fr/
Longue vie à ce blog !

Un autre site qui récapitule les offres FTTH est apparu : http://www.lesoffresftth.fr/

Clubnews a réorganisé son site : http://www.clubnews.fr/

Enfin, une pétition qui demande d'inclure les pays du Maghreb dans les offres de téléphonie illimitée : http://www.al-kanz.org/petition/

[ - 2 Commentaires] - Par Anthony, - le 18/04/2007 à 23:00

Alice propose une seconde ligne téléphonique, et un mois gratuit

Actualité, offres, téléphonie, DSL

- L'Alicebox possède deux ports pour la téléphonie… et Alice vous propose d'activer le second port ! Pour 5,95 euros par mois, Alice vous attribue donc un second numéro et les appels sont au même prix que sur la première ligne.

- Alice propose également 1 mois d'abonnement gratuit pour toute inscription entre le 16 avril et le 6 mai 2007 à son Alicebox avec le code promo 1MOIS. En zone dégroupée, l'offre est à 24,95 € mensuels pendant 6 mois puis 29,95 € mensuels. En zone non dégroupée, l'offre est à 34,95 € mensuels. Il y a 12 mois d'engagement.

S'abonner à Alice !

[ - Pas de commentaires] - Par Anthony, - le 17/04/2007 à 22:08

Le service de TV sur PC disponible chez Neuf

Actualité, offres, télévision

Et voilà, le service de TV sur PC est activé chez Neuf. Que vous soyez dégroupé ou non, vous pouvez profiter de 20 chaînes de télévision depuis votre PC, grâce au logiciel VLC par exemple. Parmi les chaînes, on retrouve : France 2, France 3, France 4, France 5, France Ô, Arte, LCP, BFM TV, TV5, Direct 8, NT1, NRJ12, TFOU, Euronews, NRJ Hits, JET, Al-Jazeerah, Beur TV, Liberty TV, Vidéo Click.

Chaque flux de TV consomme environ 40 ko/s et est encodé en MPG4. La qualité n'est pas géniale en plein écran. Par exemple les bandeaux d'actu sur BFM TV sont flous. Mais la qualité reste assez acceptable pour suivre une émission et à ce débit, n'importe quelle ligne synchronisée à plus de 512 kb/s peut en profiter.

Comme chez Free, il faut télécharger une playlist pour avoir l'adresse des flux : http://www.n9ws.com/tools/tvsurpc.m3u

[ - Pas de commentaires] - Par Anthony, - le 17/04/2007 à 21:45

Neuf acquiert Club Internet ! MàJ : Neuf dément

Actualité, information

Selon le journal Les Echos, c'est Neuf Cegetel qui sera le nouveau propriétaire de Club Internet. Neuf confirme son statut d'ogre des télécoms.

Neuf Cegetel aurait proposé un prix compris entre 430 et 460 millions d'euros, alors qu'Iliad aurait offert de 380 à 400 millions d'euros, écrit le journal, qui cite des sources industrielles.

Source : Les Echos.

MàJ : Paris, le 16 avril 2007 – Suite aux informations publiées ce matin dans un quotidien économique français, le groupe Neuf Cegetel précise qu’il n’a, à ce jour, conclu aucune transaction concernant l’acquisition de Club Internet.

Source : Communiqué Neuf Cegetel

[ - Pas de commentaires] - Par Anthony, - le 16/04/2007 à 07:14